سياسة الخصوصية وحماية البيانات

1. المقدمة

تلتزم شركة نقلة للتقنية بحماية خصوصية مستخدميها وبياناتهم الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/19 وتاريخ 9/2/1443هـ. توضح هذه السياسة كيف نجمع ونستخدم ونحمي بياناتك.

2. البيانات التي نجمعها

1. بيانات التسجيل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، المدينة.
2. بيانات التوثيق: صورة الهوية الوطنية/الإقامة، السجل التجاري، العنوان الوطني.
3. بيانات المالية: معلومات الحساب البنكي (لتحويل المبالغ)، سجل المعاملات.
4. بيانات المشاريع: القوائم المالية، بيانات المستخدمين، الأكواد المصدرية (عند العرض).
5. بيانات الاستخدام: سجل التصفح، عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، ملفات تعريف الارتباط.
6. بيانات التواصل: المحادثات والرسائل المتبادلة عبر المنصة.

3. أغراض استخدام البيانات

1. تقديم خدمات المنصة وتشغيلها بكفاءة.
2. التحقق من هوية المستخدمين وتوثيق حساباتهم.
3. إدارة الصفقات والضمان المالي.
4. تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات.
5. إرسال الإشعارات والتحديثات المتعلقة بالصفقات.
6. الالتزام بالمتطلبات النظامية والقانونية.
7. منع الاحتيال وحماية أمن المنصة.

4. مشاركة البيانات

1. مع الطرف الآخر في الصفقة (بعد توقيع NDA).
2. مع مقدمي الخدمات الموثوقين (بوابات الدفع، خدمات التحقق).
3. بناءً على أمر قضائي أو طلب جهة حكومية مختصة.
4. لحماية حقوق المنصة أو سلامة المستخدمين.

5. حماية البيانات

1. تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين (SSL/TLS 256-bit).
2. التحقق بخطوتين (2FA) لحماية الحسابات.
3. تقييد الوصول للبيانات الحساسة على الموظفين المصرح لهم.
4. مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق.
5. استضافة البيانات على خوادم داخل المملكة العربية السعودية.

6. حقوق المستخدم

يحق لك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية:

1. الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية المخزنة لدينا.
2. التصحيح: تحديث أو تصحيح بياناتك غير الدقيقة.
3. الحذف: طلب حذف بياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
4. الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.
5. النقل: طلب نقل بياناتك بصيغة إلكترونية.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك. تشمل: ملفات ضرورية للتشغيل، ملفات تحليلية لفهم الاستخدام، وملفات تسويقية. يمكنك التحكم في إعداداتها عبر متصفحك.

8. الاحتفاظ بالبيانات

1. بيانات الحساب: طوال فترة نشاط الحساب + 5 سنوات بعد الإغلاق.
2. بيانات الصفقات: 10 سنوات (متطلب نظامي).
3. سجلات التصفح: 12 شهراً.
4. المحادثات: 3 سنوات.

9. التحديثات

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. نُخطرك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً من تطبيقها.

10. التواصل

لأي استفسار عن الخصوصية: privacy@naqla.sa | مسؤول حماية البيانات: dpo@naqla.sa